Notifications WhatsApp pour formulaires

Recevez une notification WhatsApp à chaque nouvelle réponse à votre formulaire, au lieu de l'email.

Activation des notifications

  1. Ouvrez votre formulaire (création ou modification)
  2. Dans la carte Notifications, section Canal de notification pour les nouvelles réponses
  3. Sélectionnez WhatsApp
  4. (Optionnel) Indiquez un Numéro WhatsApp dédié (format international sans +, ex. 22960000000). Si vous laissez vide, le numéro de votre compte sera utilisé.
  5. Cliquez sur Activer pour X XXX FCFA
  6. Une page de paiement s'ouvre dans un nouvel onglet. Complétez le paiement (mobile money, carte, etc.)
  7. Une fois le paiement validé, cliquez sur Vérifier l'activation pour confirmer que les notifications WhatsApp sont actives

Prérequis : Le formulaire doit être enregistré au moins une fois avant de pouvoir activer les notifications WhatsApp.

Tarifs

  • Activation : 1 000 FCFA (ou le montant affiché) en paiement unique par formulaire
  • Opt-in répondant : Si le répondant choisit de recevoir une notification de confirmation sur WhatsApp après sa soumission, des frais supplémentaires (100 FCFA) s'appliquent à sa charge

L'activation reste valable tant que vous ne désactivez pas les notifications WhatsApp pour ce formulaire.

Opt-in répondant

Lors de la soumission du formulaire, le répondant peut opter pour recevoir une notification WhatsApp (confirmation d'envoi, approbation, etc.). Ce choix entraîne des frais supplémentaires (100 FCFA) facturés au répondant au moment du paiement (si le formulaire est payant) ou lors de la soumission.

Modifier le numéro WhatsApp

Une fois les notifications WhatsApp activées :

  1. Ouvrez le formulaire en modification
  2. Dans la section Notifications > WhatsApp, le badge ✓ Activé s'affiche
  3. Modifiez le champ Numéro WhatsApp pour les notifications si besoin (format international sans +)
  4. Cliquez sur Modifier le numéro

Le nouveau numéro sera utilisé pour les prochaines notifications.

Repasser sur Email

Pour désactiver les notifications WhatsApp et revenir à l'email :

  1. Dans la section Notifications, sélectionnez Email
  2. Cliquez sur Enregistrer (ou le bouton de sauvegarde du canal)

Les notifications seront à nouveau envoyées par email. Aucun remboursement du frais d'activation WhatsApp n'est effectué.

Voir aussi

Documentation utile