Assistant IA

TonVootee intègre un assistant intelligent accessible via un widget flottant ou la page dédiée. Il propose deux modes : Support (chatbot) et Agent (actions métier).

Mode Support (Chatbot)

Le mode Support répond à vos questions en se basant sur la documentation de la plateforme.

Accès :

  • Widget flottant : bouton en bas à droite sur toutes les pages
  • Page dédiée : /assistant
  • Accessible à tous : pas besoin de compte

Utilisation :

  1. Ouvrez le widget assistant
  2. Le mode Support est le mode par défaut
  3. Posez votre question dans le champ de saisie
  4. Recevez une réponse immédiate basée sur la documentation
  5. Continuez la conversation pour approfondir

Exemples de questions :

  • "Comment créer un événement de vote ?"
  • "Quels sont les moyens de paiement disponibles ?"
  • "Comment retirer mes gains ?"
  • "Comment créer un événement privé ?"
  • "Qu'est-ce que la validation KYC ?"
  • "Comment utiliser les codes promo ?"

Caractéristiques :

  • Réponses en markdown (gras, listes, liens)
  • Maintien du contexte de conversation
  • Suggestions de questions fréquentes

Mode Agent

Le mode Agent exécute des actions métier en langage naturel : créer des événements, ajouter des candidats, etc.

Accès :

  • Uniquement pour les organisateurs authentifiés
  • Toggle Support/Agent visible dans le widget si vous êtes connecté
  • Disponible sur toutes les pages (accueil, dashboard, etc.)

Utilisation :

  1. Connectez-vous avec un compte organisateur
  2. Ouvrez le widget assistant
  3. Basculez vers le mode Agent via le toggle [Support] [Agent]
  4. Formulez votre demande en langage naturel
  5. L'agent exécute l'action et confirme avec un lien vers l'élément créé ou modifié

Exemples de commandes :

  • "Crée mon événement 'Gala de Charité' pour le 10 janvier 2026 à Paris"
  • "Je veux créer un événement de vote gratuit appelé 'Meilleur Chanteur 2026' qui commence le 15 février 2026"
  • "Crée un événement de billetterie 'Concert Jazz' pour le 20 mars 2026 à Cotonou"

Différences avec le Mode Support :

  • Mode Support : répond aux questions, pas d'actions (accessible à tous)
  • Mode Agent : exécute des actions (créer, modifier, rechercher) — organisateurs uniquement

Important :

  • Le toggle Support/Agent n'apparaît que si vous êtes connecté
  • Les sessions Support et Agent sont indépendantes (pas de mélange de contexte)
  • Les liens dans les réponses de l'agent ouvrent directement les pages concernées dans le dashboard
  • L'agent maintient le contexte de la conversation (pas besoin de répéter les informations)

Limites

  • Message : maximum 1000 caractères par message
  • Fréquence : 30 requêtes par minute pour éviter la surcharge du système
  • Génération IA (titres, descriptions) : même limite de 30 fois par minute

Voir aussi

Documentation utile